I en bransch som bygger på debiteringsgrad, beläggning och kontroll har Castra gjort något som går stick i stäv med logiken. De har släppt taget.
Och det har gjort dem till Sveriges bästa arbetsplats i kategorin stora bolag.
Ett bolag som inte borde fungera
På pappret ser Castras modell riskabel ut. Konsulter som själva bestämmer över lön, pension och semester. Uppdrag som styrs av vad individen vill – inte vad som säljs in. En organisation där frihet är viktigare än kontroll.
I många konsultbolag hade det blivit dyrt. Eller kaotiskt. Men hos Castra har det blivit en affär.
– Vi har valt att lita på att människor vet vad de gör, säger vd Elin Toft.
Det är en ovanlig utgångspunkt i en bransch där styrning ofta är hårdvaluta.
“Vi testar allt mot frihet”
Castra har inga klassiska kulturprogram. Istället återkommer samma två frågor i varje beslut:
Vad skapar mer frihet – och vad begränsar den?
– Det är inte en vision vi pratar om ibland. Det är ett filter vi använder hela tiden, säger Toft.
Det påverkar sådant som i andra bolag är hårt reglerat. Semester till exempel.
– Vill någon ta tio veckor ledigt och kunden accepterar det, då gör vi det också.
Det handlar inte om generositet, enligt Toft. Det handlar om syn på ansvar.
En modell som flyttar risk – och driv
Hos Castra ligger mycket av ansvaret där det normalt inte gör det. Konsulterna planerar sin egen ekonomi. Hur mycket de vill ta ut i lön, hur mycket de vill sätta av, hur de vill prioritera över tid. Det ger en annan typ av relation till jobbet.
– Du blir mer medveten om dina val. Det skapar ett annat driv än när någon annan sätter ramarna.
Samtidigt finns tryggheten kvar. Bolaget står för kundbasen, strukturen och stödet. Det är den kombinationen som gjort modellen möjlig att skala.
Affären börjar inte med kunden
I de flesta konsultbolag börjar affären med försäljning. Hos Castra börjar den någon annanstans.
– Vi börjar med konsulten. Vad vill du göra? Vilka uppdrag motiverar dig?
Det låter mjukt, men får konkreta konsekvenser .Säljorganisationen jobbar utifrån de svaren. Prospektering och kunddialoger byggs kring vad konsulterna faktiskt vill göra.
– Det gör att matchningen blir bättre. Och att leveransen blir bättre.
Logiken är enkel, men ovanlig i praktiken.
Sälj, men inte som en funktion
Castra beskriver sig själva som snabbrörliga. Det märks i hur de arbetar med affären.
– Vi är ute mycket. Vi testar, ringer, träffar folk. Det är ganska hands-on.
Sälj är inte isolerat till en avdelning. Konsultchefer rör sig mellan roller – personal, affär, relationer. Det skapar en organisation som inte är optimerad för kontroll. Men för tempo.
Varför det fungerar
Det uppenbara motargumentet är att modellen borde bli svår att hålla ihop. Att frihet leder till spretighet. Men data från Great Place To Work medarbetarundersökning visar något annat:
Höga nivåer av tillit. Hög upplevd rättvisa. Konsekvent starka resultat.
Förklaringen ligger sannolikt i frihet med tydliga förväntningar och individuella val, men gemensam riktning.
Svårt att kopiera – lätt att missförstå
Castra lyfts ofta fram som ett exempel i branschen. Men modellen är svår att ta efter. Inte för att den är komplex. Utan för att den kräver konsekvens.
– Våra processer är inte fasta. Vi ändrar dem hela tiden, säger Elin.
Det gör att det inte finns någon färdig manual. Och det är också poängen.
Ett bolag byggt för att locka rätt människor
Castra har vuxit stadigt de senaste åren och passerat 350 medarbetare. I en marknad där konkurrensen om kompetens är hård är employer branding en avgörande faktor.
– Lockar du rätt människor kommer mycket annat med på köpet. Vi använder därför vår Great Place To Work-certifiering och våra höga placeringar på deras listor som en stor del av vår kommunikation, både mot kund och kandidater.
I Castras fall är det många utnämningar. De har tre år i rad rankats etta på listan över Sveriges bästa arbetsplatser och i fjol utseddes de även till nr 1 på listan över Europas bästa arbetsplatser. Som om det inte vore nog är de även rankade etta över Skånes bästa arbetsplatser och Sveriges bästa arbetsplatser inom it.
Nummer ett – men inte färdiga
Att vara bäst i Sverige och Europa är ett kvitto. Men inte ett slutmål.
– Vi ser det inte som att vi är klara. Det finns alltid saker att göra bättre.
Det är ett återkommande tema i bolag på listan. Skillnaden ligger inte i att de hittat rätt modell. Utan i att de fortsätter justera den.