Så ökade WH Bolagen tilliten
När WH Bolagen började arbeta med sin arbetsplats kändes målet att bli en av Sveriges Bästa Arbetsplatser långt borta och nästan ouppnåeligt. Bolaget hade svårt att hitta rätt fokus och riktning. Det var lätt att titta på andra framgångsrika företag och känna sig otillräcklig, särskilt när det som uppmärksammades var ytliga förmåner som glassmaskiner och rutschkanor.
HR-ansvariga Amanda Jacobsson beskriver att de befann sig i en förvirringsfas, där de sökte snabba lösningar men hade svårt att se hur en hållbar kultur skulle byggas.
Från utmaning till effekt
Utmaningen
WH Bolagen var osäkra på om de någonsin skulle kunna konkurrera med de bästa. Bolaget var splittrat internt, med stora skillnader i medarbetarnas upplevelser beroende på avdelning och de tidiga mätningarna visade 68 procent positiva svar. De saknade strategi och verktyg för att arbeta systematiskt.
Resultat
WH Bolagen lyckades öka sitt Trust Index från 68 till 88 procent på fem år och rankades som en av Sveriges Bästa Arbetsplatser.
Effekt
Samma år som bolaget nådde topp tre på listan gjorde det sitt bästa ekonomiska resultat någonsin. Medarbetarengagemanget gick hand i hand med nöjda kunder.
Splittrade avdelningar
Företaget var splittrat internt. Medarbetarnas upplevelser varierade kraftigt beroende på avdelning. Det saknades både strategi och verktyg för att arbeta systematiskt med medarbetarnas upplevelse, vilket ledde till frustration.
Två fokusområden, inte tio
Vändpunkten kom 2016, när WH Bolagen började arbeta med Great Place To Work. Ledningen insåg att de behövde ett mer strukturerat arbetssätt och bestämde sig för att fokusera på några få nyckelområden åt gången. Tillsammans med en strategisk rådgivare från Great Place To Work identifierade de två områden: internkommunikation och erkännande av goda insatser.
Konkret innebar det tre saker. Mötesstrukturen förbättrades för att ge bättre dialog och delaktighet. Nya kommunikationsverktyg infördes, bland annat månadsutskick med goda exempel och kundkommentarer. Och varje år delas priserna Årets medarbetare och Årets ambassadör ut, där alla anställda får rösta. Samtidigt förändrades ledarskapet. Cheferna fick fullt ansvar för sina avdelningar och samtidigt det stöd de behövde för att lyckas. Amanda Jacobsson, HR-ansvarig, beskriver att skiftet i ansvarsfördelning skapade tydlighet och gav cheferna möjlighet att växa. Att ge dem utrymme att göra misstag har varit avgörande.
Vi började med att fokusera på tydligare mötesstruktur och att lyfta goda exempel inom företaget, vilket gav oss positiva resultat.
RESULTAT OCH EFFEKT
Utvecklingen år för år
Året efter att arbetet inletts hade Trust Index™ stigit från 68 till 72 procent. Fyra procentenheter kändes inte som mycket då. Sedan accelererade det. 2019 låg bolaget på 80 procent och två år senare stadigt på 88. Uppgången tog WH Bolagen in på listan över Sveriges Bästa Arbetsplatser, där de rankades som nummer två i kategorin medelstora företag.
Bästa året ekonomiskt
Det år bolaget nådde topp tre på listan hade de också sitt bästa ekonomiska resultat någonsin. Amanda förklarar att framgången med medarbetarengagemang gick hand i hand med nöjda kunder och bättre affärsresultat. Bolaget lärde sig också att inte bara arbeta med problemen. Gemenskapen inom WH Bolagen har alltid varit stark och genom att aktivt bevara och vidareutveckla den har bolaget behållit teamkänslan trots tillväxt och förändringar.
Det är en fantastisk plats att vara på, men vi är ödmjuka inför att det alltid finns mer att göra och förbättra.
Vanliga frågor
Var börjar man om man vill förbättra arbetsplatsen?
WH Bolagen valde två fokusområden i stället för tio: internkommunikation och erkännande av goda insatser. Konkret innebar det tydligare mötesstruktur, månadsutskick med goda exempel och årliga priser där alla anställda röstar fram Årets medarbetare och Årets ambassadör.
Hur lång tid tar det att förbättra arbetsplatsen?
För WH Bolagen tog det sex år att ta sig in på topp tre över listan Sveriges Bästa Arbetsplatser. Bolaget beskriver det som en ketchupeffekt, där resultaten accelererade efter en långsam start.
Fungerar arbetsplatskultur som konkurrensmedel i byggbranschen?
Samma år som WH Bolagen var med i toppen över Sveriges Bästa Arbetsplatser gjorde de också sitt bästa ekonomiska resultat någonsin.
Hur lång tid tar det att bli certifierad som Great Place to Work?
Om ni når upp till kriterierna för att vara ett Great Place To Work kan ni ha er certifiering två veckor efter avslutad medarbetarundersökning.