80 % av de medarbetare som säger att de har fått meningsfull feedback under den senaste veckan är fullt engagerade - oavsett hur många dagar de har arbetat på kontoret.
En ny studie från Gallup bland 15 000 anställda visar att meningsfull feedback ökar engagemanget fyra gånger mer än att ha "rätt antal" dagar på kontoret. I samma studie konstaterar de att detta dock kommer med ett problem: endast 16 % av de medverkande i studien uppgav att det senaste samtalet med deras chef var extremt meningsfullt.
Vad räknas som meningsfullt?
Här är de fem viktigaste kännetecknen för meningsfulla samtal, i rangordning efter betydelse:
Erkännande eller uppskattning för nyligen utfört arbete
Erkännande och uppskattning för utfört arbete är fundamentala komponenter i en sund arbetsmiljö. Det fungerar som en drivkraft för medarbetarnas engagemang, motivation och prestation. När en chef erkänner sina medarbetares ansträngningar, visar det att deras arbete är meningsfullt och värdefullt för organisationen. Detta stärker i sin tur deras självkänsla och engagemang för sitt jobb. Vidare har studier visat att arbetsplatser med hög nivå av erkännande och uppskattning har lägre personalomsättning, högre arbetsglädje, och bättre övergripande resultat. Därför är det viktigt för chefer att regelbundet ge positiv återkoppling och visa uppskattning för deras medarbetares arbete. Erkännande är inte bara ett tecken på gott ledarskap, utan en strategi för att driva företagets framgång.
Samarbete och gemenskap med kollegor
Samarbete och gemenskap bland kollegor är avgörande för en framgångsrik arbetsmiljö. Det främjar en känsla av tillhörighet och delaktighet, vilket kan öka motivation, engagemang och lojalitet mot organisationen. När medarbetare arbetar tillsammans mot gemensamma mål, skapas synergier som kan leda till högre produktivitet och bättre problemlösningsförmåga. Dessutom främjar ett starkt team samverkan, respekt och tillit, vilket skapar en positiv arbetskultur. Kollegor som stödjer och uppskattar varandra bidrar till att minska arbetsrelaterad stress och öka arbetsglädje. Gemenskap och samarbete är också centrala för att främja innovation och kreativitet på arbetsplatsen. Med andra ord, är ett starkt och samarbetsvilligt team inte bara bra för de anställda, utan även för företagets långsiktiga framgång.
Tydliga mål och hjälp med att prioritera arbetsuppgifter
Tydliga mål och hjälp med att prioritera arbetsuppgifter är två centrala aspekter för en effektiv arbetsplats. Att sätta tydliga och realistiska mål ger medarbetarna en klar förståelse för vad som förväntas av dem, vilket hjälper till att undvika missförstånd och frustration. Det skapar också en känsla av syfte och riktning, vilket kan bidra till ökad motivation och engagemang.
Hjälp med att prioritera arbetsuppgifter är lika viktigt. I dagens snabba och ofta stressande arbetsliv kan det vara utmanande att veta vilka uppgifter som ska hanteras först. En chef som bistår med att sätta prioriteringar kan avsevärt minska stress och överbelastning, samtidigt som produktiviteten och effektiviteten ökar. Detta hjälper också medarbetarna att fokusera på de mest betydelsefulla och värdeskapande uppgifterna.
På det stora hela bidrar tydliga mål och hjälp med att prioritera till att optimera arbetsflödet, förbättra arbetsresultat och skapa en mer balanserad och mindre stressad arbetsmiljö. Det är kritiskt för både medarbetarnas välbefinnande och företagets övergripande prestation.
Längden på samtalet
Mellan 15 och 30 minuter är tillräckligt för ett meningsfullt samtal, men bara om det sker ofta. Faktum är att samtal på 15 till 30 minuter har större effekt än samtal på 30 till 60 minuter om de sker regelbundet.
Men om cheferna inte ger medarbetarna feedback varje vecka kommer de att behöva längre samtal för att komma ikapp.
Medarbetarnas styrkor eller det som de gör bra
Chefer kan ha mycket mer meningsfulla diskussioner om hur varje person får sitt arbete gjort om dessa samtal baseras på vad de gör bäst.
Feedback är meningsfull för medarbetarna när deras chef fokuserar på erkännande, samarbete, mål och prioriteringar samt styrkor. Och om dessa samtal sker varje vecka kan de vara korta.
Naturligtvis kommer problem och utmaningar att uppstå - och chefer och medarbetare bör diskutera dem - men för att förbättra engagemanget måste cheferna ha samtal som inspirerar varje individ.
Det enda samtalsämne som medarbetarna uppfattar som mindre meningsfullt är att diskutera sina svagheter eller vad de inte gör bra.
Det kan bero på att cheferna i många samtal bara diskuterar medarbetarnas svagheter. Utan de högprioriterade fokusområdena ovan är det extremt svårt för chefer att bygga förtroende och inspiration.
Hur man gör meningsfulla samtal till en vana varje vecka
Så hur får du dina chefer att ha de meningsfulla samtal som är så viktiga för medarbetarnas engagemang, särskilt i en hybridmiljö efter pandemin?
Chefer har redan mycket på sitt bord utan att bli ombedda att ta på sig ytterligare en uppgift.
De flesta chefers jobb är nästan omöjligt eftersom de får så många nya och annorlunda initiativ från högsta ledningen.
I stället för att presentera meningsfulla samtal som ännu en förväntan på stressade chefer, investera i deras utveckling genom att utbilda dem så att de kan coacha utifrån sina styrkor.
Här är några metoder som vi vet fungerar:
Implementera styrkebaserad ledning
Styrkebaserat ledarskap förenklar och effektiviserar chefens roll. När chefer fungerar som coacher för sina team blir de successivt bättre på tre saker: att klargöra målen för varje person i teamet, ha kontinuerliga samtal och skapa ansvarstagande.
Här kan du läsa en artikel om styrkebaserat ledarskap.
Lär ut enkla, vetenskapligt baserade insikter
Chefer behöver ett enkelt sätt att förstå vad som fungerar - vad som leder till stora vinster - särskilt när det gäller kundresultat. De behöver robusta insikter om den mänskliga naturen som de kan lita på.
Skapa utbildningsmoduler som bygger vidare på grunderna
I dessa ytterligare moduler kan du utveckla och fördjupa dig i styrkor, engagemang och prestationsutveckling - till exempel insikter om mångfald, rättvisa och inkludering eller insikter om välbefinnande.
Eller så kan du erbjuda praktiska erfarenheter där cheferna övar på att checka in med sina medarbetare.
Uppmuntra coachningssamtal med experter
Många chefer har stor nytta av att få feedback från erfarna coacher om sina egna styrkor och strategier för att maximera teammedlemmarnas styrkor.
Stöd ömsesidigt lärande. Chefer kan få värdefulla insikter och se hur ägarskap ser ut när andra chefer beskriver sina utmaningar, idéer och framgångar.
